A Casa e Decoração realiza entregas exclusivamente no Município do Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense, incluindo as cidades de Duque de Caxias, Nova Iguaçu, São João de Meriti, Belford Roxo, Nilópolis e Mesquita.
Alguns CEPs podem não ser atendidos devido a limitações logísticas ou distância. Por isso, antes de finalizar sua compra, verifique a disponibilidade de entrega informando seu CEP na página do produto ou no carrinho.
No momento, não realizamos entregas para outros estados.
O prazo varia conforme o produto e a região.
Para consultar o prazo exato:
Digite seu CEP no campo indicado na página do produto.
Confira novamente no carrinho antes de finalizar o pedido.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Se o pedido incluir itens com prazos diferentes, consideramos o maior prazo entre eles.
As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, entre 8h e 20h.
Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
Também não trabalhamos com agendamento de horário fixo — apenas confirmamos o dia da entrega.
Não realizamos entregas em áreas com acesso exclusivo por transporte fluvial ou aéreo, como ilhas e regiões isoladas.
Também não entregamos em locais onde existam riscos para nossos profissionais ou para o produto, como:
escadas muito estreitas
áreas em obras
portas ou passagens pequenas
ambientes com excesso de umidade, calor ou exposição ao tempo
Se não houver alguém para receber o pedido, nossa equipe entrará em contato para reagendar a entrega sem custo adicional.
Após finalizar o pedido, você receberá um e-mail com a confirmação e o prazo estimado.
Assim que o pagamento for aprovado, enviamos uma nova atualização.
Quando o prazo estiver próximo, nossa equipe de atendimento entrará em contato por telefone ou WhatsApp para programar o dia da entrega.
O frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado, tanto na página do produto quanto no carrinho.
Para garantir uma entrega tranquila:
Mantenha endereço, telefone e e-mail atualizados.
Certifique-se de que alguém maior de 18 anos estará no local para receber o produto.
Confira se o produto entregue está de acordo com o pedido e com o número correto de volumes.
No caso de estofados, nossa equipe realiza a desembalagem e instalação dos pés no local indicado.
Produtos que necessitam de montagem serão deixados onde você indicar, mas a montagem não inclui deslocamentos internos pelo imóvel.
Se notar qualquer divergência entre o produto e o pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso SAC.
Esta política é válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Casa e Decoração.
