Abaixo reunimos as principais informações para que você compreenda como funciona nosso serviço de impermeabilização. Nosso objetivo é garantir que você aproveite todos os benefícios com segurança, cuidado e transparência.
A impermeabilização é um serviço opcional oferecido exclusivamente para produtos do tipo estofado, de acordo com a disponibilidade para o seu endereço.
O valor do serviço é adicionado ao total da compra no momento do pedido.
O tratamento cria uma camada protetora que ajuda a prevenir manchas, infiltração de líquidos e desgaste precoce do tecido.
A impermeabilização é oferecida nas mesmas regiões atendidas pelas nossas entregas:
Município do Rio de Janeiro
Baixada Fluminense (Duque de Caxias, Nova Iguaçu, São João de Meriti, Belford Roxo, Nilópolis e Mesquita)
O serviço é executado no próprio endereço de entrega do produto.
Se preferir, o cliente pode solicitar a impermeabilização antes da entrega, fazendo com que o estofado seja enviado já protegido e pronto para uso.
Após a entrega do estofado, a equipe responsável pela impermeabilização tem até 5 dias úteis para entrar em contato e agendar o serviço.
A impermeabilização é realizada de segunda a sexta-feira, entre 8h e 20h, não ocorrendo aos sábados, domingos ou feriados.
Sempre buscamos marcar para a data mais próxima possível.
Para que tudo ocorra de forma rápida e eficiente:
Mantenha seu endereço, telefone e e-mail atualizados.
Garanta que haja no local uma pessoa maior de 18 anos durante a realização do serviço.
Após a aplicação do produto impermeabilizante, o estofado deve permanecer sem uso por pelo menos 2 horas.
Esse tempo é essencial para garantir a secagem completa e a eficácia da proteção.
Sim!
Ao final da impermeabilização, você receberá um Certificado de Garantia com validade de 6 meses, além de orientações para limpeza, manutenção e conservação do seu estofado.
Para manter o estofado protegido por mais tempo:
Siga corretamente as recomendações presentes no certificado.
Evite contato com produtos agressivos ou substâncias não cobertas pela impermeabilização.
Seguir essas orientações ajuda a prolongar a durabilidade da proteção.
Qualquer dúvida ou suporte relacionado à impermeabilização deve ser tratado diretamente com a empresa responsável pela execução do serviço, indicada no certificado ou no contato de agendamento.
A Casa e Decoração não cobre serviços realizados por terceiros.
Impermeabilizações contratadas fora da compra original não são reconhecidas pela empresa.
O serviço só é válido quando contratado junto com o pedido no site.
